機嫌が悪い時の対応

介護していて相手が怒ってどうしたらいいのか解らない！ってことはありませんか？

今回は私が介護施設で働いているときに起きた話です。

事例

認知症のＡさんは気分の波があり、穏やかに過ごすときもあれば突然 ...